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腾讯CEO马化腾:AI向善内化为腾讯的自我驱动

2025-07-01  

  

腾讯CEO马化腾:AI向善内化为腾讯的自我驱动(图1)

  广州高中生借助腾讯混元大模型,设计和制作小程序,预测高原反应风险;甘肃乡村课堂里,腾讯的AI课程让偏远学生享受优质的资源;腾讯的“物种之眼”AI模型,可以识别286种中国本土兽类和鸟类物种……

  7月1日,记者了解到,2024年度《腾讯可持续社会价值报告》(以下简称《报告》)正式公布,报告用众多场景,系统展示了在AI技术迅猛发展的当下,腾讯以AI赋能社会价值的实践答卷。

  在报告中,腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾表示,AI向善,对于腾讯不是一种外在要求,而是内化为腾讯的自我驱动。马化腾认为,AI的发展将进入“技术创新——技术扩散—技术再创新”的上升螺旋,易用的产品是技术扩散的关键载体,而AI最终将通过创造社会价值,获得用户认可与应用扩散。

  在深圳的一家医院里,43岁的叶敏(化名)因休克情况危急。被送进ICU后,医护团队时刻紧盯着监护仪上各项数据,光要找出休克的原因,之前至少需要两三个小时。腾讯与迈瑞医疗联合研发的重症大模型——启元,迅速梳理叶敏的各项医疗数据,数秒间就给出了病情分析和治疗建议,为医护人员提供了关键的决策支持。

  AI正在成为变革世界与生活的重要力量。《报告》指出,2024年腾讯研发开支约为706.86亿元。伴随投入加码,腾讯AI战略加速落地,过去一年,腾讯聚焦大模型全链路自研,自研的混元大模型于2024年推出深度思考模型T1和快思考模型TurboS,在响应速度、抗幻觉能力等指标上达到业界领先水平。

  技术突破之余,腾讯加大AI技术的场景化落地能力。以混元大模型的AI能力为例,混元已深度融入腾讯各业务线,其中包含微信生态、腾讯云、腾讯元宝、QQ、腾讯文档、腾讯会议、腾讯地图、ima、腾讯新闻、腾讯公益、养老与支教产品、为村耕耘者产品等。报告披露,腾讯在不断向上突破关键技术“天花板”的同时,向下扎根产业场景的“试验田”,目前混元大模型已经广泛应用于30多个行业。腾讯认为,在AI创新的同时,需要将社会价值放在首位。

  2025年4月,广东紫金县佛岭村,腾讯SSV为村耕耘者项目组开设了《给乡亲们的第一堂AI工具课》。村民们围着手机,向AI助手“腾讯元宝”和村级服务平台上的智能小帮手“小耕”提问。腾讯在报告中认为,只有AI不断向善,形成人与社会的信任基础,才能牵引产品的质变、生态的蓬勃发展。

  据了解,在“AI下乡”项目中,腾讯将AI与乡村振兴结合起来,计划为1万个村庄提供AI培训的支持,让农村一开始了解AI、使用AI、掌握AI,与城市一同进入“AI时代”。

  腾讯也在探索,让AI能够帮助老人、孩子与乡村妇女的生活。在佛山、苏州等城市社区,腾讯探索用AI无障碍地服务老人、陪伴老人;腾讯开发青少年的“企鹅伴读”产品,输出高质量的AIGC内容,打造了部认可的青少年AI课系列等。

  据悉,2025年5月,腾讯联合18家企业与社会组织发起成立“可持续社会价值生态圈”,提出“践行可持续理念、推动科技创新”等五项倡议,标志着以社会价值为核心的企业协作机制逐渐走向成熟。另外,《报告》中披露,腾讯正在联动多方力量,在多个领域共创“善意”生态。腾讯公益平台发展至今,已经凝聚了超过15亿人次向善行动,2万多家公益机构和2万多家企业参与其中,这是腾讯发挥连接能力营造社会向善生态,“小爱汇大爱”的生动体现。

  社会应急领域,腾讯联合深圳、东莞等地打造“5分钟社会救援圈”,通过与万科、顺丰、高济健康等企业合作,整合AED设备、急救志愿者与医院资源,形成“呼救—响应—救治”闭环,项目从2023年初启动至2025年5月底,共救助有时间窗口突发疾病患者32000余人。现在,这一模式已从深圳推广至北京、东莞等10多个城市落地。AG真人官方入口

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